Aramanızdan Teslimata: 4 Adımda Çalışma Sürecimiz

Bu sektörde en sık duyulan şikâyet, telefonda söylenen fiyatla iş sonunda kesilen faturanın tutmaması. Süreci bunu yaşamayacağınız şekilde kurduk — ve neden telefonda kesin fiyat vermediğimizi de açıkça anlatıyoruz.

Hemen Ara · 0850 242 91 50

Ücretsiz keşif · 7 gün 24 saat açık

Ortalama 45 dakika varış
Kendi araç filomuz
Lisanslı atık taşıma

2000'den beri sahadayız
Lisanslı atık taşıma
Kendi araç filomuz
Ortalama 45 dakika varış
Her iş faturalı

Nasıl Çalışıyoruz?

Bu sektörde en sık duyulan şikâyet, telefonda söylenen fiyatla iş sonunda kesilen faturanın tutmaması. Sürecimizi bunu yaşamayacağınız şekilde kurduk.

1
Telefonla ön değerlendirme

Sorunu, adresi ve erişim koşullarını soruyoruz: sokak genişliği, otopark tavan yüksekliği, kat sayısı. Bu üç soru hangi aracı yollayacağımızı belirliyor.
2
Yerinde ücretsiz keşif

Ekip adrese gelir, tıkanıklığın yerini ve hacmi tespit eder. Keşif tamamen ücretsizdir — fiyatı duyup vazgeçerseniz hiçbir ücret talep etmiyoruz.
3
Net fiyat, işe başlamadan önce

Rakamı işe başlamadan önce söylüyoruz. İş sırasında "şu da çıktı" diyerek fiyat artırmıyoruz; kapsam genişlerse önce size sorup onayınızı alıyoruz.
4
Müdahale, temizlik ve fatura

İş bitince çalışma alanını temiz bırakıyoruz. Atık lisanslı araçla yetkili tesise taşınıyor, faturanız düzenleniyor.

Fiyatı etkileyen faktörler

"Vidanjör kaç para?" sorusunun tek bir cevabı yok — ve olmaması normal. Aşağıdaki yedi kalem, aynı hizmetin iki farklı adreste neden farklı fiyatlandığını açıklıyor.

Çekilecek hacim: Bir foseptik çukurunun kaç ton olduğu, aracın kaç sefer yapacağını belirliyor. Tek seferde biten işle üç sefer süren iş aynı fiyatta olamaz.
Tıkanıklığın cinsi: Yağ birikmesi basınçlı suyla hızlı açılır. Kök sarması veya sertleşmiş inşaat artığı kanal robotu gerektirir — farklı ekipman, farklı süre.
Hattaki derinlik ve mesafe: Tıkanıklık bacadan 3 metre ötedeyse başka, 40 metre ötedeyse başka bir iştir.
Araç erişimi: Araç binanın önüne yanaşabiliyorsa iş kısa sürer. Dar sokak, alçak otopark veya uzak park, uzatma hortum ve ek süre demek.
Boru yaşı ve malzemesi: Eski künk hatta düşük basınçla, daha yavaş ve dikkatli çalışılır. Hızlı bitirmek için tam basınç vermek boruyu patlatır.
Saat ve gün: Gece ve resmî tatil çalışmasında vardiya farkı oluşuyor. Bunu keşifte açıkça belirtiyoruz.
Bertaraf maliyeti: Atığın yetkili tesise teslimi ücretli bir işlem. Atığı ruhsatsız bir noktaya boşaltan firmalar bu kalemi ödemediği için daha ucuza çalışabiliyor.

"Telefonda fiyat veren firmalar" hakkında

Aradığınız firmalardan biri tereddütsüz bir rakam söylüyorsa, o rakamın iki anlamından biri vardır:

Düşük bir rakam söylenmiştir — sizi adrese bağlamak için. Ekip geldiğinde "durum farklıymış" denip fiyat yükselir. Bu noktada sokakta bekleyen bir araçla pazarlık etmek zorunda kalırsınız ve genellikle kabul edersiniz. Sektörde en yaygın yöntem budur.
Yüksek bir rakam söylenmiştir — her ihtimale karşı. Basit bir işe fazla ödersiniz.

İkisi de sizin lehinize değil. Biz bunun yerine gelip bakmayı, sonra konuşmayı tercih ediyoruz. Keşif ücretsiz olduğu için bu size hiçbir şeye mal olmuyor.

Ne zaman fiyat aralığı söyleyebiliriz?

Bazı işlerde telefonda bir aralık verebiliyoruz — örneğin standart bir foseptik boşaltma veya bilinen bir sitede tekrarlayan bir bakım işi. Bu durumlarda aralığı söylerken neyin değiştirebileceğini de belirtiyoruz. Ama "kesin fiyat" cümlesini keşiften önce kurmuyoruz.

Süreç ve Fiyat Hakkında Sık Sorulan Sorular

Neden telefonda kesin fiyat vermiyorsunuz?

Çünkü veremeyiz — ve veren firmalara dikkat etmenizi öneririz. Fiyat, yukarıdaki yedi faktöre göre işten işe ciddi biçimde değişiyor. Bunları görmeden söylenen rakam iki sonuçtan birine varır: ya siz yanıltılırsınız (iş sonunda fatura şişer) ya da biz zarar ederiz. İkisi de kalıcı bir çalışma ilişkisi kurmaz. Bunun yerine ücretsiz keşif yapıp rakamı işe başlamadan önce söylüyoruz.

Keşif gerçekten ücretsiz mi? Gelip de "yol parası" isteniyor mu?

Gerçekten ücretsiz. Ekip gelir, bakar, fiyatı söyler. Fiyatı duyup vazgeçerseniz hiçbir ücret talep etmiyoruz — yol parası, keşif bedeli, çağrı ücreti adı altında da istemiyoruz.

İş sırasında fiyat artabilir mi?

Yalnızca kapsam gerçekten genişlerse ve yalnızca sizin onayınızla. Örnek: basınçlı suyla açılacağı düşünülen bir hatta kök sarması tespit edilirse, robot gerekiyor demektir. Bu durumda işi durdurup sizi arıyor, yeni durumu ve yeni rakamı söylüyor, onay alırsak devam ediyoruz. "Şu da çıktı" diyerek iş bitince fatura şişirmiyoruz.

Ödemeyi ne zaman ve nasıl yapıyorum?

İş tamamlandıktan sonra. Nakit veya havale/EFT kabul ediyoruz. Kurumsal müşterilerimizde vadeli fatura düzenlenebiliyor.

Sorun çözülmezse ödeme alıyor musunuz?

Yapılan işin karşılığını alıyoruz — ama tıkanıklık açılmadıysa bunu size açıkça söyler, sebebini (çökmüş boru, kırık ek yeri gibi yapısal bir sorun) anlatır ve ne yapılması gerektiğini belirtiriz. Açılmayan bir tıkanıklığı "açtık" diye faturalandırmıyoruz.

Aramadan önce ne hazırlamalıyım?

Üç şey işimizi hızlandırır: (1) Sorunun tam adresi ve varsa kapı/blok numarası. (2) Araç için bina önünde bir yer açılması. (3) Kapalı otoparka girilecekse tavan yüksekliği bilgisi. Bunlar hazırsa varış süresi de işlem süresi de belirgin şekilde kısalıyor.

Keşif için arayın — ücretsiz.

Keşif ücretsiz. Fiyatı işe başlamadan önce net olarak söylüyoruz. Her iş faturalı.

Hemen Ara · 0850 242 91 50 Nasıl çalışıyoruz?

7 gün 24 saat açığız · Ortalama 45 dakika varış · İstanbul, Kocaeli, Sakarya