Acil durum nedir, ne değildir?
Her tıkanıklık acil değildir. Şu durumlarda beklemek, sorunu büyütmekten başka bir işe yaramaz:
- Aktif taşma var. Zemin kattan, bacadan veya süzgeçten su geliyor.
- Birden fazla daire etkilendi ve hiçbiri su kullanamıyor.
- Bodrum, depo veya otopark su alıyor. Burada kayıp sadece tesisat değil; elektrik panosu, depo malı ve araç hasarı devreye giriyor.
- İşletme faaliyeti durdu. Restoran, otel, fabrika veya sağlık tesisi.
- Koku dayanılmaz hâle geldi ve kaynak bulunamıyor.
Buna karşılık, tek bir lavabonun yavaş akması acil değildir; planlı bir randevu ile çözülebilir ve genellikle daha ucuza gelir. Aradığınızda hangi durumda olduğunuzu birlikte değerlendiriyoruz — “acil” demeniz için sizi zorlamıyoruz.
Beklemenin gerçek maliyeti
Kanalizasyon taşması, zamanla doğrusal değil katlanarak büyüyen bir hasardır. İlk yarım saatte zemin ıslanır; ikinci saatte su duvar dibinden alçıpana ve elektrik tesisatına ulaşır; dördüncü saatte depodaki eşya ve otoparktaki araç devreye girer. Bu aşamadan sonra maliyet artık vidanjör ücreti değil, tadilat maliyetidir.
“Sabah gelelim” cümlesini bu yüzden kurmuyoruz.
Nasıl çalışıyoruz?
1. Telefonda hızlı triyaj. Üç soru soruyoruz: aktif taşma var mı, kaç daire etkilendi, araç binaya yanaşabilir mi? Bu üç cevap hem aciliyet sırasını hem hangi aracı yollayacağımızı belirliyor.
2. En yakın aracın yönlendirilmesi. Her ilçede konuşlu aracımız olduğu için sevkiyat merkezden değil, bölgeden yapılıyor.
3. Yerinde müdahale. Önce taşmayı durduruyoruz, sonra sebebi çözüyoruz. Bu sıra önemli: su basmış bir ortamda tıkanıklığı açmaya çalışmak hem yavaş hem tehlikeli.
4. Kontrol ve rapor. İş bitince üst kattan su verilerek akış kontrol ediliyor, alan temiz bırakılıyor, atık lisanslı araçla yetkili tesise taşınıyor.
Araç yola çıktıktan sonra siz ne yapabilirsiniz?
| Yapın | Yapmayın |
|---|---|
| Su kullanımını tamamen durdurun | Kimyasal tıkanıklık açıcı dökmeyin |
| Elektrikli cihazları sudan uzaklaştırın | Basınçlı hava/pompa ile zorlamayın |
| Bina önünde bir araçlık yer açın | Rögar kapağını açıp içine girmeyin |
| Değerli eşyayı yerden yükseltin | Su birikintisine çıplak ayakla girmeyin |
Rögar bacasına girmeyin. Kapalı kanalizasyon hacimlerinde oksijen azalması ve hidrojen sülfür birikmesi olur; bu gaz düşük derişimde bile kısa sürede bilinç kaybına yol açabiliyor ve Türkiye’de her yıl bu sebeple can kayıpları yaşanıyor. Ekibimiz bu alanlara ölçüm ve koruyucu ekipmanla giriyor.
7/24 ne anlama geliyor?
Bu sektörde “7/24” yazan çok firma var, gece arandığında açılan az. Bizde şu anlama geliyor:
- Hat vardiyalı çalışıyor — gece nöbetçi bir telefon değil, çalışan bir ekip
- Araçlar bölgede konuşlu — merkezden yola çıkıp sizi beklemeye bırakmıyoruz
- Resmî tatil ve bayramlarda da aynı düzen işliyor
Bunu iddia etmek kolay; ölçmek de kolay. Bir kez gece arayın.
Acil değilse ne yapmalı?
Aciliyet yoksa planlı çalışmak avantajınıza: randevulu iş gündüz vardiyasında yapıldığı için vardiya farkı oluşmuyor ve ekip işe daha geniş zaman ayırabiliyor. Foseptik çekimi gibi periyodik işleri acil hâle gelmeden planlamanızı öneriyoruz — hem daha ucuz hem daha rahat.